77adb গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

77adb ("আমরা", "আমাদের") 77adb প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম") সমস্ত ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন তখন আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষা করি।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, তহবিল জমা করে, বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

এক নজরে গোপনীয়তা

নিম্নলিখিত হাইলাইটগুলি আমাদের মূল গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির সারসংক্ষেপ দেয়। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, এই নীতির প্রতিটি বিভাগ সাবধানে পড়ুন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনি সরাসরি আমাদের প্রদান করেন, পাশাপাশি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎপন্ন তথ্যও সংগ্রহ করি।

• পরিচয় তথ্যপুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন হলে)।
• যোগাযোগ তথ্যবাংলাদেশী মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়) এবং আবাসিক ঠিকানা (যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হলে)।
• আর্থিক তথ্যমোবাইল ওয়ালেট শনাক্তকারী (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ এবং 77adb-এ ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ।
• প্রযুক্তিগত তথ্যIP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ডিভাইস শনাক্তকারী, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, সময় অঞ্চল, রেফারিং URL এবং সেশনের সময়কাল।
• ব্যবহারের তথ্যপরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, গেম সেশনের সময়কাল, বোনাস ব্যবহার এবং প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের সাথে মিথস্ক্রিয়া।
• যোগাযোগ তথ্যসাপোর্ট কথোপকথন, অনুসন্ধান, অভিযোগ এবং আপনার এবং 77adb-এর সাপোর্ট টিমের মধ্যে যেকোনো চিঠিপত্রের রেকর্ড, টাইমস্ট্যাম্পসহ।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

77adb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার পৃথক সম্মতি ছাড়াই মূলত সংগ্রহের উদ্দেশ্যের সাথে অসঙ্গত উদ্দেশ্যে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনাআপনার 77adb অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আপনার পরিচয় (KYC) যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের পছন্দ ও নিরাপত্তা সেটিংস পরিচালনা করতে।
• সেবা প্রদানbKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে; বোনাস ক্রেডিট করতে; এবং গেমের ফলাফল সঠিকভাবে নিষ্পত্তি করতে।
• আইনি সম্মতিপ্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনীয়তা, দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা এবং 77adb-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য অন্যান্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তব্য মেনে চলতে।
• গ্রাহক সেবাআপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দিতে; রিপোর্ট করা সমস্যা তদন্ত করতে; এবং আমাদের গ্রাহক সেবার মান উন্নত করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতিব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে, বৈশিষ্ট্যগুলির কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে এবং 77adb-এ নতুন পণ্য ও গেম অফারিং সম্পর্কে সিদ্ধান্ত জানাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিংসমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণের জন্য খেলোয়াড়ের আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে, স্ব-বর্জন অনুরোধ কার্যকর করতে এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে আমাদের যত্নের দায়িত্ব পালন করতে।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র তখনই প্রক্রিয়া করি যখন আমাদের এটি করার একটি বৈধ আইনি ভিত্তি থাকে। আমরা যে আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি তা নিম্নরূপ।

• চুক্তি পালনআমাদের আপনার সাথে থাকা চুক্তি পালনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — উদাহরণস্বরূপ, আপনার জমা প্রক্রিয়া করা, আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট করা বা একটি বাজি নিষ্পত্তি করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতাঅ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন, জালিয়াতি প্রতিরোধ বিধিমালা বা 77adb-এর উপর বাধ্যকারী অন্যান্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• সম্মতিযেখানে আমরা আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি — উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠাতে — আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• বৈধ স্বার্থযেখানে আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয় — যেমন জালিয়াতি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা উন্নত করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা — যদি এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক অধিকারকে ছাড়িয়ে না যায়।

৪. তথ্য শেয়ারিং

77adb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করতে পারি।

• পেমেন্ট প্রসেসরআমরা শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad এবং Rocket সহ পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে আর্থিক তথ্য শেয়ার করি।
• গেম প্রদানকারীPragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা 77adb প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম সরবরাহ করতে আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী এবং সেশন তথ্য পেতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষআমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরকারি সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী বা আর্থিক গোয়েন্দা কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করতে পারি যেখানে আমরা আইনগতভাবে এটি করতে বাধ্য।
• সেবা প্রদানকারীআমরা প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, ক্লাউড হোস্টিং এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের নিযুক্ত করি।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77adb প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বোঝার জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি।

• অপরিহার্য কুকিপ্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় — উদাহরণস্বরূপ, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, আপনার গেম কিউতে আইটেম মনে রাখা এবং আপনার নিরাপত্তা সেটিংস প্রয়োগ করা।
• বিশ্লেষণ কুকিদর্শনার্থীরা প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সহায়তা করে।
• পছন্দ কুকিআপনার ভাষা সেটিং, প্রদর্শন পছন্দ এবং অন্যান্য কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে ব্যবহৃত যাতে আপনার অভিজ্ঞতা সেশন জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৬. তথ্য ধারণ

77adb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করার উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম 5 বছরের জন্য রাখা হয়; আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য ন্যূনতম 7 বছর রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণকাল শেষে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হবে বা বেনামী করা হবে যাতে এটি আর আপনার সাথে যুক্ত না হতে পারে। যেখানে প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতার কারণে অবিলম্বে মুছে ফেলা সম্ভব নয়, তথ্যটি বিচ্ছিন্ন ও সুরক্ষিত রাখা হবে।

৭. তথ্য নিরাপত্তা

77adb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি।

আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে নিরাপত্তা হুমকি থেকে মুক্ত নয়। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার অধিকারের উচ্চ ঝুঁকির কারণ হতে পারে, 77adb বিনা অযৌক্তিক বিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

৮. আপনার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, "Privacy Request" বিষয় লাইন এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কিছু অধিকার প্রযোজ্য আইনের অধীনে সীমাবদ্ধতার অধীন — উদাহরণস্বরূপ, আমরা এমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড মুছতে পারি না যা আমরা আইনগতভাবে ধরে রাখতে বাধ্য।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

77adb প্ল্যাটফর্ম পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe)-এর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা উল্লেখ করতে পারে। এই পরিষেবাগুলি স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

77adb কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

77adb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আমাদের তথ্য অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংশোধনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।

এই নীতির যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যদি আপনি কোনো আপডেটের সাথে একমত না হন, আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 77adb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।